LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Pematuhan manis 33

Kami menjalankan manis 33 mengikut undang-undang di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan data pelanggan yang ketat. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi maklumat anda, dan...

Perlindungan Data PeribadiKebijakan Privasi AkaunHak Pengguna TempatanSaluran Sokongan 24/7
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-undang dan Pematuhan manis 33

Kerangka Undang-undang dan Jangkauan Wilayah

manis 33 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami menyesuaikan capaian akaun, kaedah pembayaran dan ketentuan perkhidmatan mengikut bidang kuasa tempatan anda. Ketika anda membuka akaun atau membuat transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mematuhi peraturan kewangan dan perlindungan pengguna yang berlaku di setiap wilayah. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang ketersediaan perkhidmatan di kawasan

anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Kami menyediakan berbilang cara untuk anda menghubungi kami mengenai kebimbangan undang-undang, permintaan data atau isu privasi akaun. Setiap pertanyaan diuruskan oleh pasukan yang terlatih dan dibalas...

Sembung Langsung Dalam Akaun Buka aplikasi atau laman web manis 33 anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih...
E-mel Pasukan Pematuhan Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan tajuk e-mel anda, ID akaun dan butiran lengkap...
Saluran Sokongan Telefon Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui aplikasi manis 33. Pilih pilihan Bantuan Undang-undang dan...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Akaun

Keselamatan dan privasi akaun anda adalah teras kepada operasi manis 33. Kami mengenkripsi semua transaksi, menyimpan maklumat peribadi dalam servir berjaga ketat, dan mematuhi jadual retensi data yang ditetapkan oleh peraturan tempatan...

Enkripsi Ujung-ke-Hujung

Setiap pemindahan dana, permohonan penarikan dan maklumat akaun disulitkan menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Servir kami dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama diperlukan untuk undang-undang dan operasi perkhidmatan. Selepas penarikan akaun, maklumat peribadi disimpan mengikut jadual retensi yang ditetapkan oleh badan kawal selia tempatan.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, memperbetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Keamanan Kata Laluan Dua-Faktor

Tetapkan keselamatan dua-faktor di Tetapan Akaun anda menggunakan aplikasi autentikasi atau kod SMS. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Aktiviti Transaksi

Kami memantau setiap transaksi untuk mengesan aktiviti penipuan atau mencurigakan. Jika kami mengesankan sesuatu yang luar biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses permintaan penarikan.

Permohonan Pembetulan Data

Jika maklumat akaun anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, hubungi sokungan kami untuk membuat perubahan yang disahkan dalam tempoh 5 hari perniagaan.

Pertanyaan Undang-undang dan Privasi yang Kerap Ditanya

Ya. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah yang disokong. Maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan diakses hanya untuk operasi perkhidmatan atau keperluan undang-undang yang sah. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan pada bila-bila masa.

Kami menyimpan data akaun mengikut jadual retensi yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara 3 hingga 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami, bergantung pada bidang kuasa anda.

Buka Tetapan Akaun dalam aplikasi atau laman web manis 33 dan pilih Permintaan Data Pribadi. Atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Ya. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan end-to-end dan diproses melalui gazeran pembayaran yang tersertifikasi. Kami tidak menyimpan butiran kad anda; hanya rujukan transaksi disimpan di akaun anda.

Bergantung pada undang-undang tempatan, anda mungkin boleh meminta penghapusan lebih awal. Hubungi pasukan sokungan dengan permintaan bertulis termasuk ID akaun anda. Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi.

Hubungi saluran sokungan kami 24/7 melalui dalam-akaun chat, e-mel [email protected] atau telefon. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengajukan aduan kepada badan kawal selia atau pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan mitra pembayaran, badan kawal selia atau pihak undang-undang lain jika diperlukan untuk memenuhi undang-undang atau melindungi keamanan platform.